Étape 1

Objectifs de la formation


Comprendre les enjeux et l’importance de la fonction de recouvrement
Intégrer de nouvelles techniques en matière de recouvrement téléphonique
Gagner du temps au travers de l’organisation du recouvrement
Négocier efficacement les paiements
Être capable d’identifier les signes avant-coureurs de difficultés du client

Étape 1

Étape 2

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Objectifs de la formation


Comprendre les enjeux et l’importance de la fonction de recouvrement
Intégrer de nouvelles techniques en matière de recouvrement téléphonique
Gagner du temps au travers de l’organisation du recouvrement
Négocier efficacement les paiements
Être capable d’identifier les signes avant-coureurs de difficultés du client

Programme de formation


Les enjeux de la fonction crédit client dans L’entreprise
• Les enjeux financiers
• Les enjeux commerciaux du poste clients

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Programme de formation


Les enjeux de la fonction crédit client dans L’entreprise
• Les enjeux financiers
• Les enjeux commerciaux du poste clients

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Intervenant pressenti

Jean-Luc B.

Consultant/Formateur

Après près de 20 années passées au sein d’entreprises internationales où il occupé successivement des fonctions de Crédit Manager, directeur du développement commercial puis Directeur Général France, Jean-Luc B. à créer son propre cabinet de conseil/Formation en 1998.
Spécialisé en gestion / finance d’entreprise, il intervient tant que formateur où consultant dans des entreprises et secteurs d’activité très variés.
Il est titulaire d’un DECS.

Durée14h00 – 2 jours

Prix1300 euros HT

Formation :MF-GF2211Date :Nous consulterHoraires :8H30 – 16H30Lieu :En centre, En entreprise, A distanceTaille groupe :8 à 15 en présentiel et 3 à 20 en distancielNombre de sessions :selon la taille du groupePublic :• Directeur financiers, Contrôleurs de gestion, toute personne promue à cette fonction où en recherche de l’optimiser Pré-requis :Aucun

Méthodes pédagogiques

  • Nos Consultants/formateurs alternent théorie, partage de savoir-faire et exercices pratiques basés sur des cas réels.
    Nos méthodes d’animation facilitent les débats et échanges entre participants et intervenants
  • Le contenu de cette formation est susceptible d’adaptation en fonction du niveau et des besoins des participants identifiés en cours de session
  • Un support est remis en présentiel le jour de la formation et en distanciel après la formation.

Suivi et évaluations via la plateforme DIGIFORMA

Un lien d’accès sera transmis à chaque participant avant la formation afin de réceptionner les documents suivants :

  • Feuille d’émargement à signer par ½ journée et par jour par chaque apprenant.
  • Un questionnaire d’évaluation (à chaud et à froid) de la perception de la formation sera complété par les participants en fin de session.
  • Un certificat individuel de réalisation de l’action de formation et une attestation d’assiduité sont adressés à chaque participant à l’issue de la formation.

Contactez nous au :
+596 (0) 6 96 33 15 45

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