Objectifs de la formation Concevoir, mettre en œuvre et faire vivre les tableaux de bord des responsables opérationnels et/ou fonctionnels Eclairer, guider leur action et les alerter d’éventuels dérives en favorisant les échanges, le dialogue et la collégialité Optimiser le pilotage de la performance et répondre aux besoins des utilisateurs.…

Objectifs : • Disposer d’une méthode permettant de mettre en place un suivi du poste clients grâce à des indicateurs neutres et aisément quantifiables. • Connaître les points et critères essentiels à la mise en place d’objectifs motivants pour les membres du service crédit et recouvrement, rouage essentiel à l’amélioration…

Objectifs de la formation • Disposer d’une méthode de travail structurée, permettant d’aborder l’audit du poste client en adoptant une approche quasi exhaustive.• Souligner les points particulièrement sensibles, donner les outils pour quantifier les enjeux qu’ils représentent.• Définir les sous processus constituant le poste client.• Pouvoir ensuite formuler des recommandations…

Objectifs de la formation • Connaître et mesurer les enjeux de la fonction crédit.• Être capable de réaliser une analyse financière orientée crédit• Savoir collecter et interpréter les informations non financières• Savoir réaliser un diagnostic sans disposer des liasses fiscales• Pouvoir définir un plafond de crédit et une classe de risque Programme de formation Évaluer les enjeux du poste clients…

Objectifs de la formation • Comprendre les enjeux et l’importance de la fonction de recouvrement• Intégrer de nouvelles techniques en matière de recouvrement téléphonique• Gagner du temps au travers de l’organisation du recouvrement• Négocier efficacement les paiements• Être capable d’identifier les signes avant-coureurs de difficultés du client Programme de formation…

Objectifs de la formation • Comprendre les enjeux et l’importance de la fonction de recouvrement• Intégrer de nouvelles techniques en matière de recouvrement téléphonique• Gagner du temps au travers de l’organisation du recouvrement• Négocier efficacement les paiements• Être capable d’identifier les signes avant-coureurs de difficultés du client Programme de formation Sensibilisation à l’enjeu du poste : • Le contexte global…

Objectifs : • Maîtriser chaque étape de la démarche commerciale. • Structurer son approche depuis la prospection jusqu’à la fidélisation. • Savoir préparer un rendez-vous en clientèle • Maîtriser les principales techniques de la négociation • Savoir traiter les objections et conclure la vente

Objectifs de la formation Comprendre la méthodologie de la création d’une entreprise Identifier les éléments clés du projet Valider la faisabilité du projet Comprendre la comptabilité de l’entreprise Savoir préparer les prévisions financières Maîtriser les enjeux du Business Plan : Intégration des impératifs stratégiques et économiques Valider un modèle économique…

Objectifs de la formation • Comprendre la comptabilité de l’entreprise• Évaluer la santé financière de son entreprise.• Faire une analyse financière.• S’initier à la rentabilité des investissements.• Savoir préparer les prévisions financières• Maîtriser les enjeux du Business Plan : Intégration des impératifs stratégiques et économiques• Savoir bâtir les étapes du…